A LETTER FROM THE OFFICE
의원님 안내문
01접수 확인
02민원 요약
03핵심 문제점
04발생 정황
05소관 부서 및 관련 법률
06향후 처리 절차
07참고한 자료
시의원님의원님
민원 접수 창구
말씀해 주세요.
말씀해 주세요.
의원님이 듣겠습니다.
작은 생활 불편도, 오래 미뤄진 제안도 좋습니다. 남겨 주신 내용은 의원님과 보좌진에게 그대로 전달되고, 접수 직후 AI가 정리한 요약 안내를 이 화면에서 바로 확인하실 수 있습니다.
접수하면 이렇게 진행됩니다
01 · 접수
작성하신 내용 전부가 의원님과 보좌진에게 전달됩니다.
02 · 요약 안내
민원 요약과 소관 부서·관련 법령 안내를 곧바로 보여드립니다.
03 · 확인 연락
보좌진이 사실관계를 확인한 뒤 남겨 주신 연락처로 회신합니다.
성함·연락처는 선택
익명으로도 접수하실 수 있습니다
접수 즉시 요약 안내
요약·소관 부서·관련 법령까지
의원님 확인 후 연락
보좌진이 직접 확인합니다
01 — YOUR VOICE
어떤 이야기를
전하고 싶으신가요?
작은 불편도, 중요한 제안도.
편안한 마음으로 남겨주세요.
02 — RECEIVED
접수가 완료되었습니다.
접수 확인민원이 정상 접수되었습니다.
접수번호
—
접수일시 —
데모 결과
처리 현황 조회 — 이 접수번호와 남겨 주신 연락처 뒷 4자리로 진행 단계를 확인하실 수 있습니다. 처리 현황 바로 조회하기
AI 서버에 연결되지 않아 데모 응답을 표시합니다. 실제 접수되지 않았습니다.
접수번호는 문의하실 때 필요합니다. 복사하거나 화면을 저장해 두시면 좋습니다.
안내문에 담긴 소관 부서·법령 정보는 참고용이며, 최종 확인은 의원님이 진행합니다.
01 — LOOK UP
접수번호를
넣어주세요.
접수 완료 화면에 적혀 있던
MW 로 시작하는 번호입니다.
02 — PROGRESS
처리 현황입니다.
접수번호
—
접수일시 —
—
처리 단계
단계마다 완료 · 진행 중 · 예정을 글자로 표시합니다.기록이 남아 있는 단계만 날짜가 표시됩니다. 처리 기간은 사안과 소관 기관에 따라 달라질 수 있습니다.
의원님 처리 목표일 — . 의원님이 정한 내부 목표일이며 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
진행 안내0
의원님이 공개한 조치만 표시합니다.
문의 안내
이 화면은 처리 단계와 공개된 진행 안내만 보여드립니다. 민원 내용과 회신문 전문은 의원님이 남겨주신 연락처로 직접 안내합니다.
03 — WHAT EACH STAGE MEANS
각 단계는
이런 뜻입니다.
단계는 보좌진이
직접 기록합니다.
STAGE 01
접수 — 내용이 의원님에게 도착했습니다.
작성하신 내용 전부가 보좌진에게 전달된 상태입니다. 담당 배정과 첫 확인을 기다리는 단계이며, 접수 날짜는 조회 결과에 항상 표시됩니다.
STAGE 02
검토중 — 보좌진이 확인하고 있습니다.
소관 부서 사실 조회, 현장 확인, 부서 협의가 이 단계에서 이뤄집니다. 의원님이 민원인에게 공개하기로 표시한 조치가 있으면 진행 안내에 함께 나타납니다.
STAGE 03
처리완료 — 확인과 회신이 끝났습니다.
의원님의 확인과 회신이 끝난 상태입니다. 결과에 대해 더 여쭐 것이 있으시면 접수번호와 함께 의원님에게 연락해 주시면 됩니다.
단계와 진행 안내는 보좌진이 직접 기록합니다. 자동으로 바뀌지 않습니다.
03 — WHAT HAPPENS NEXT
접수 이후,
이렇게 진행됩니다.
각 카드를 눌러
단계별 안내를 확인해 보세요.
STEP 01
언제·어디서·무엇이 불편했는지 적어주세요.
연락처를 남겨주시면 확인된 내용을 회신해 드릴 수 있습니다.
STEP 02
접수 즉시 요약 안내를 보여드립니다.
민원 요약과 핵심 문제점, 발생 정황, 소관 부서와 관련 법령을 정리해 안내합니다. 이 안내는 참고용이며 최종 확인은 의원님이 진행합니다.
STEP 03
보좌진이 직접 확인하고 연락드립니다.
작성하신 내용 전부가 의원님에게 전달됩니다. 소관 부서 사실 조회와 현장 확인을 거쳐 처리 결과를 다시 안내해 드립니다.
처리 기간은 사안과 소관 기관에 따라 달라질 수 있습니다.